Kalite ve Üye Memnuniyetinde Sürekli Gelişim Vurgusu
Türk Standardları Enstitüsü tarafından, Eskişehir Sanayi Odası’nda ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı ile ISO 10002 Üye Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetim Sistemi Standardı kapsamındaki tetkikler gerçekleştirildi.
Denetim sürecinde Odamızın kurumsal yapısı, hizmet süreçleri, üye memnuniyetine yönelik uygulamaları ve sürekli iyileştirme çalışmaları detaylı şekilde değerlendirildi.
Tetkikler kapsamında, Eskişehir Sanayi Odası entegre yönetim sistemleri yöneticisi Gökhan Bursalı tarafından Odamız adına kapsamlı sunumlar gerçekleştirildi ve yürütülen çalışmalar hakkında bilgi verildi.
Eskişehir Sanayi Odası olarak üyelerimize kaliteli, şeffaf ve sürdürülebilir hizmet sunma anlayışıyla çalışmalarımızı kararlılıkla sürdürüyoruz.
